Políticas de Cambios y Devoluciones

Bravia Colombia

1. Plazos y contacto

• Solicitudes dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega.

• Contacto vía:

• Email: rufina@garciainvestor.com

• WhatsApp

Horario:
Lunes a viernes
8:00 a.m. – 12:30 p.m.
2:00 p.m. – 5:30 p.m.

2. Requisitos

• Nombre completo y cédula

• Número y fecha del pedido

• Producto en perfecto estado, sin uso y con etiquetas

3. Condiciones generales

• Costos de envío asumidos por el cliente

• Solo se permite un cambio por producto

• Tiempo de proceso: hasta 10 días hábiles

• Productos en oferta no tienen cambio

4. Error en la entrega

• Reportar en máximo 5 días

• Si es error de la tienda, se cubren los costos

5. Derecho de retracto

• Plazo: 5 días hábiles

• Producto debe estar en estado original

• Reembolso en máximo 30 días calendario

• Costos de envío asumidos por el cliente

Información de contacto

• 📧 Email: rufina@garciainvestor.com

• 📱 WhatsApp: +573224521094